Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade descreve como o Lipe Social coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais dos usuários da plataforma, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
1. Dados que coletamos
- Dados de cadastro: nome, e-mail e senha (armazenada de forma criptografada).
- Dados de uso: interações com a plataforma, postagens agendadas, calendário de conteúdo.
- Dados de integração: tokens de acesso concedidos pelas redes sociais conectadas (Instagram, TikTok, YouTube, Facebook, LinkedIn, WhatsApp, Google), usados exclusivamente para publicar e coletar métricas em nome do usuário.
- Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, para fins de segurança e melhoria do serviço.
2. Como usamos seus dados
- Fornecer e operar as funcionalidades da plataforma (agendamento, geração de conteúdo com IA, analytics, relatórios).
- Processar pagamentos das assinaturas dos planos Ilimitado mensal e anual.
- Enviar comunicações sobre sua conta, atualizações do serviço e suporte.
- Melhorar a experiência do produto e prevenir fraudes ou uso indevido.
3. Compartilhamento de dados
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos informações estritamente necessárias com: (a) as redes sociais que você conecta, para realizar as publicações solicitadas; (b) processadores de pagamento, para cobrança das assinaturas; (c) provedores de inteligência artificial, para gerar sugestões de legenda e conteúdo a pedido do usuário; (d) autoridades, quando exigido por lei.
4. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração, incluindo criptografia de credenciais e controle de acesso restrito. Os dados são mantidos pelo tempo necessário para prestação do serviço ou conforme exigido por lei.
5. Seus direitos
Conforme a LGPD, você pode solicitar a qualquer momento: confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou eliminação dos seus dados, bem como a revogação do consentimento e a desconexão de redes sociais integradas.
6. Cookies
Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma e cookies analíticos para entender o uso do site, permitindo melhorar continuamente a experiência oferecida.
7. Alterações desta política
Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso na plataforma.
8. Contato
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta Política, entre em contato através dos canais de suporte disponíveis em pdvlipe.com.br/app.